MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ TARAFLARI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda ürün satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili sair mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI

Unvan: Funeco Kimya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Kayseri Organize Sanayi Bölgesi Eğribucak Mah. Gedik Sokak No:53 Melikgazi / Kayseri
E-posta: funeco@funeco.com.tr
Web Sitesi: www.funeco.com.tr

Bundan sonra sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında beyan edilen adres
Fatura Adresi: Sipariş sırasında beyan edilen adres
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi

Bundan sonra sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.

ALICI, sipariş sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerin hatalı veya eksik olmasından doğabilecek gecikme, yanlış teslimat, fatura hatası ve benzeri sonuçlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

---

2. TANIMLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin uygulanmasında;

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında tüketiciye ürün sunan Funeco Kimya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ni,

ALICI: SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,

TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,

SİTE: SATICI’ya ait www.funeco.com.tr alan adlı internet sitesini,

ÜRÜN: SATICI tarafından internet sitesinde satışa sunulan temizlik, hijyen, bakım, yardımcı temizlik ürünleri ve benzeri taşınır malları,

SİPARİŞ: ALICI’nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda oluşturduğu satın alma talebini,

SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU: ALICI’nın sipariş öncesinde elektronik ortamda onayına sunulan bilgilendirme formunu,

MEVZUAT: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sair mevzuatı

ifade eder.

---

3. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ’NİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade süreci, tarafların hak ve yükümlülükleri ile uyuşmazlıkların çözümüne ilişkin esasların belirlenmesidir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo bedeli, cayma hakkı, iade koşulları ve diğer ön bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

---

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

• türü,
• markası,
• ürün adı,
• miktarı,
• birim fiyatı,
• toplam satış bedeli,
• KDV dahil fiyatı,
• kargo/teslimat bedeli,
• ödeme şekli,
• teslimat adresi,
• fatura adresi,
• sipariş tarihi,
• teslimat yöntemi

sipariş ekranında, ödeme sayfasında, sipariş özeti bölümünde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer almaktadır.

Ürünlere ilişkin görseller, açıklamalar ve kullanım bilgileri internet sitesinde yer almakta olup, ürün renkleri, ambalaj tasarımları ve görsel sunumlar ekran ayarları, üretim partisi veya ambalaj güncellemeleri nedeniyle küçük farklılıklar gösterebilir. Bu farklılıklar ürünün temel niteliğini etkilemediği sürece ayıp olarak değerlendirilmez.

---

5. FİYAT, ÖDEME VE FATURA

Ürünlerin satış fiyatı, siparişin verildiği anda internet sitesinde belirtilen KDV dahil fiyattır.

ALICI, siparişi onayladığında ürün bedelini, varsa kargo bedelini, vergileri ve sipariş ekranında açıkça belirtilen diğer masrafları ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, sanal POS, dijital ödeme altyapıları veya SATICI’nın internet sitesinde sunduğu diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Fatura, ALICI’nın sipariş sırasında beyan ettiği bilgilere göre düzenlenir. Elektronik fatura veya e-arşiv fatura düzenlenmesi halinde fatura, ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine elektronik ortamda gönderilebilir.

ALICI’nın kurumsal fatura talep etmesi halinde, vergi dairesi, vergi numarası, ticaret unvanı ve fatura adresi bilgilerini doğru ve eksiksiz girmesi gerekir. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle faturada oluşabilecek sorunlardan ALICI sorumludur.

---

6. TESLİMAT

Sözleşme konusu ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması veya uygun göreceği lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla yapılır.

SATICI, sipariş konusu ürünü mevzuatta öngörülen yasal süreler içinde, her halükârda siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim etmekle yükümlüdür. Bu sürede teslimatın yapılamaması halinde ALICI’nın sözleşmeyi feshetme ve bedel iadesi talep etme hakkı saklıdır.

ALICI, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Açıkça hasarlı, yırtılmış, ezilmiş, ıslanmış veya ürün güvenliğini etkileyebilecek şekilde zarar görmüş paketlerde, kargo görevlisine hasar tutanağı düzenletilmesi ve durumun en kısa sürede SATICI’ya bildirilmesi tavsiye edilir.

Paketin teslim alınması, tek başına ALICI’nın ayıplı ürüne ilişkin yasal haklarından feragat ettiği anlamına gelmez.

---

7. SATICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz, sağlam ve varsa kullanım talimatı, uyarılar, fatura ve diğer belgeleriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

SATICI, ürünün stokta bulunmaması, tedarik edilememesi veya ifanın imkânsızlaşması halinde ALICI’yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI’nın açık onayı alınmadan farklı ürün gönderilemez.

SATICI, ALICI’nın onayı olmaksızın sipariş konusu ürün yerine farklı bir ürün gönderemez. Ancak ALICI’nın açık onayı alınmak kaydıyla eşdeğer veya daha üst nitelikte bir ürün gönderilebilir.

SATICI, internet sitesinde yer alan ürün açıklamalarını, fiyatları, kampanyaları ve stok bilgilerini güncelleme hakkını saklı tutar. Ancak siparişin tamamlandığı anda ALICI tarafından onaylanan fiyat ve koşullar geçerlidir.

---

8. ALICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, ürün içeriğini, kullanım talimatlarını, uyarıları, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup anladığını kabul eder.

ALICI, sipariş sırasında verdiği teslimat, fatura ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış adres, eksik telefon, hatalı e-posta veya yanlış fatura bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikme ve masraflardan SATICI sorumlu değildir.

ALICI, satın aldığı ürünleri ambalajda, ürün sayfasında veya kullanım talimatında belirtilen şekilde kullanmakla yükümlüdür.

Temizlik, hijyen ve yardımcı temizlik ürünlerinin kullanımında; ürünlerin başka kimyasal ürünlerle karıştırılmaması, çocuklardan uzak tutulması, doğrudan solunmaması, cilt ve göz temasından kaçınılması ve ürün etiketindeki güvenlik uyarılarına uyulması gerekir.

ALICI, ürünün kullanım amacına, kullanım talimatlarına veya uyarılarına aykırı kullanımından doğabilecek zararlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

---

9. CAYMA HAKKI

ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması gerekir.

Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

E-posta: funeco@funeco.com.tr
Adres: Kayseri Organize Sanayi Bölgesi Eğribucak Mah. Gedik Sokak No:53 Melikgazi / Kayseri

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin süresi içinde SATICI’ya yöneltilmiş olması yeterlidir.

ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI’ya veya SATICI’nın bildirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden iade eder.

---

10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
3. Tesliminden sonra ambalaj, mühür, bant, paket veya koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
5. Kullanılmış, tüketilmiş, zarar görmüş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler.
6. Tek kullanımlık ambalajı açılmış, ürün güvenliği veya hijyen bütünlüğü bozulmuş ürünler.

Funeco tarafından satılan temizlik, hijyen ve yardımcı temizlik ürünlerinde; ambalajı açılmış, tek kullanımlık paketi yırtılmış/açılmış, içeriği kullanılmış, ürün bütünlüğü bozulmuş veya tekrar satışa sunulması sağlık, hijyen ya da güvenlik açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu madde, ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesi halinde ALICI’nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

---

11. İADE KOŞULLARI

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin;

• kullanılmamış,
• ambalajı açılmamış,
• ürün bütünlüğü bozulmamış,
• tekrar satılabilir durumda,
• varsa faturası, aksesuarı, kullanım talimatı ve tüm ekleriyle birlikte gönderilmesi gerekir.

İade gönderimi, SATICI’nın bildireceği anlaşmalı kargo firması üzerinden yapılmalıdır. ALICI’nın ürünü SATICI’nın belirttiği yöntem dışında göndermesi halinde doğabilecek ek kargo veya taşıma masraflarından SATICI sorumlu değildir.

İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra ürünün iade koşullarına uygunluğu incelenir. İade koşullarına uygun ürünlerde bedel iadesi mevzuata uygun şekilde yapılır.

İade koşullarına uygun olmayan, kullanılmış, açılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir. Bu durumda ürün, ALICI’ya geri gönderilebilir.

---

12. AYIPLI, HASARLI VEYA EKSİK ÜRÜN

ALICI, ürünün ayıplı, hasarlı, eksik, bozuk, yanlış veya siparişe aykırı teslim edildiğini düşünüyorsa durumu en kısa sürede SATICI’ya bildirmelidir.

Bu durumda ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.

ALICI, başvurusunda mümkünse;

• sipariş numarasını,
• ürün fotoğraflarını,
• kargo paketi görsellerini,
• varsa hasar tutanağını,
• fatura veya sipariş bilgilerini

SATICI ile paylaşmalıdır.

Ayıplı ürün başvurularında, ürünün niteliği ve başvuru konusu değerlendirilerek değişim, iade, bedel indirimi veya mevzuatta öngörülen diğer çözüm yolları uygulanabilir.

---

13. ÜRÜN KULLANIMI, GÜVENLİK VE SORUMLULUK

ALICI, satın aldığı ürünleri yalnızca kullanım amacına uygun şekilde kullanmalıdır.

Funeco ürünleri; ambalajında, ürün sayfasında veya kullanım talimatında belirtilen yüzeylerde, belirtilen miktarda ve belirtilen uygulama adımlarıyla kullanılmalıdır.

ALICI;

• ürünü başka temizlik ürünleriyle karıştırmamayı,
• ürünü çocuklardan ve gıdalardan uzak tutmayı,
• tozu veya buharı doğrudan solumamayı,
• cilt ve göz temasından kaçınmayı,
• temas halinde bol su ile yıkamayı,
• ambalaj üzerinde yer alan tüm güvenlik uyarılarına uymayı

kabul eder.

SATICI; ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması, yanlış yüzeylerde uygulanması, başka kimyasallarla karıştırılması, dozajın aşılması, uygun olmayan saklama koşulları veya tüketici hatasından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

---

14. KAMPANYALAR, İNDİRİMLER VE PROMOSYONLAR

SATICI, internet sitesinde kampanya, indirim, kupon, çoklu alım avantajı, ücretsiz kargo veya promosyon uygulamaları düzenleyebilir.

Kampanyalar, internet sitesinde belirtilen süre, stok ve koşullarla sınırlıdır.

Cayma veya iade sonucunda kampanya koşullarının ortadan kalkması halinde, kampanya kapsamında sağlanan indirim, promosyon veya ücretsiz kargo avantajı iade hesabında dikkate alınabilir.

SATICI, açık hata, sistemsel hata, yazım hatası veya olağan dışı fiyatlandırma hatası içeren kampanyaları iptal etme veya düzeltme hakkını saklı tutar. Bu durumda ALICI bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel varsa iade edilir.

---

15. ELEKTRONİK TİCARET, TİCARİ İLETİ VE BİLGİLENDİRME

SATICI, siparişin alınması, ödeme onayı, kargo bildirimi, teslimat bilgilendirmesi, iade süreci, fatura gönderimi ve müşteri hizmetleri amacıyla ALICI’ya e-posta, SMS, telefon veya benzeri iletişim kanalları üzerinden işlem bazlı bilgilendirme yapabilir.

Bu işlem bazlı bildirimler, siparişin ifası ve sözleşmenin yürütülmesi için gerekli bildirimlerdir.

ALICI’ya kampanya, indirim, tanıtım, reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi, ancak ALICI’nın ayrıca açık onay vermesi halinde mümkündür.

ALICI, ticari elektronik ileti onayını dilediği zaman geri alabilir.

---

16. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi, iade ve değişim taleplerinin karşılanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü amacıyla işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, SATICI’nın internet sitesinde yer alan Kişisel Veriler Politikası, Gizlilik ve Güvenlik Politikası ve ilgili KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin onaylanması, tek başına ticari elektronik ileti izni veya pazarlama amaçlı açık rıza verildiği anlamına gelmez.

---

17. FİKRİ VE SINAİ HAKLAR

SATICI’ya ait internet sitesinde yer alan Funeco markası, logo, ambalaj tasarımları, ürün görselleri, metinler, grafikler, videolar, kampanya içerikleri, ürün açıklamaları ve diğer tüm içerikler, SATICI’ya veya lisanslı hak sahiplerine aittir.

ALICI, internet sitesindeki içerikleri SATICI’nın yazılı izni olmadan kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayımlayamaz, ticari amaçla kullanamaz, değiştiremez veya üçüncü kişilere aktaramaz.

Bu hükme aykırı davranılması halinde SATICI’nın fikri ve sınai haklardan doğan tüm dava, talep ve tazminat hakları saklıdır.

---

18. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, grev, lokavt, tedarik zinciri kesintileri, kargo ve lojistik hizmetlerinde olağan dışı aksama, internet altyapı sorunları, resmi makam kararları, ithalat/ihracat kısıtlamaları, enerji kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle tarafların yükümlülüklerini zamanında veya gereği gibi yerine getirememesi halinde, taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep halinin devam etmesi durumunda taraflar, siparişin iptali, teslimatın ertelenmesi veya bedel iadesi konusunda mevzuata uygun şekilde hareket eder.

---

19. DELİL SÖZLEŞMESİ VE ELEKTRONİK KAYITLAR

Taraflar, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden doğabilecek uyuşmazlıklarda; SATICI’nın ticari defter ve kayıtlarının, elektronik kayıtlarının, sipariş kayıtlarının, ödeme kayıtlarının, kargo kayıtlarının, e-posta yazışmalarının, sistem loglarının ve internet sitesi üzerinde oluşturulan onay kayıtlarının, mevzuata uygun olmak kaydıyla delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

Tüketici mevzuatından doğan emredici haklar saklıdır.

---

20. DEVİR VE TEMLİK

ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden doğan hak ve yükümlülüklerini SATICI’nın yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.

SATICI, ticari işletmenin devri, şirket birleşmesi, bölünmesi, yeniden yapılanma, lojistik veya ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla çalışma gibi hukuken geçerli sebeplerle sözleşme kapsamındaki bazı operasyonel süreçleri üçüncü kişiler aracılığıyla yürütebilir. Bu durum, SATICI’nın tüketiciye karşı kanuni sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

---

21. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI’nın tacir veya ticari/mesleki amaçla hareket eden kişi olması ve işlemin tüketici işlemi sayılmaması halinde, Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır; bu durumda uyuşmazlıkların çözümünde SATICI’nın merkezinin bulunduğu yerdeki mahkeme ve icra daireleri yetkili olabilir.

---

22. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ’NİN YÜRÜRLÜĞÜ

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın elektronik ortamda onayı ve siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.

SATICI, siparişin tamamlanmasından önce ALICI’nın işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onaylamasına imkân sağlayacak teknik düzenlemeleri internet sitesinde bulundurur.

---

23. SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

Funeco Kimya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Kayseri Organize Sanayi Bölgesi Eğribucak Mah. Gedik Sokak No:53 Melikgazi / Kayseri
E-posta: funeco@funeco.com.tr
Web Sitesi: www.funeco.com.tr

---

24. ONAY

ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını, siparişe konu ürün/ürünler ve toplam bedel hakkında bilgilendirildiğini, ödeme yükümlülüğü altına girdiğini bildiğini ve sözleşmeyi elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

SATICI: Funeco Kimya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
ALICI: Sipariş sırasında bilgileri girilen kişi
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi

Sipariş No: Sistem tarafından oluşturulan sipariş numarası